Сквозная аналитика: зачем бизнесу видеть полный путь клиента

Сквозная аналитика — это инструмент, который позволяет отслеживать путь клиента от первого касания с рекламой до покупки и повторных взаимодействий. Она объединяет данные из разных каналов и показывает реальную эффективность маркетинга. Подробнее о возможностях сквозной аналитики можно узнать на сайте сервиса https://roistat.com/ru/

Содержание

Что такое сквозная аналитика

Сквозная аналитика объединяет данные из CRM, рекламных систем, коллтрекинга, сайтов и приложений, чтобы построить единую картину эффективности маркетинга. Она позволяет видеть, какой канал действительно приводит клиентов, а какой только расходует бюджет.

Почему сквозная аналитика важна для бизнеса

Без сквозной аналитики маркетолог видит только часть картины: клики, показы или заявки. Но реальный бизнес-результат — это прибыль. Сквозная аналитика помогает связать рекламные расходы с реальными продажами и доходами компании.

Основные преимущества

  • Полный путь клиента — от первого клика до повторной покупки.
  • Оптимизация бюджета — возможность вкладывать больше в каналы, которые реально работают.
  • Рост ROI — маркетинг становится более предсказуемым и прибыльным.
  • Прозрачность — руководство видит эффективность маркетинга в цифрах.
  • Снижение CPA — отказ от неэффективных каналов снижает стоимость привлечения клиента.

Инструменты для сквозной аналитики

  • Roistat
  • Calltouch
  • Power BI (в связке с CRM и рекламными системами)
  • Google BigQuery
  • Яндекс Метрика (частичная сквозная аналитика)

Ошибки при внедрении

  • Отсутствие интеграции CRM и рекламных кабинетов
  • Игнорирование офлайн-продаж
  • Сосредоточенность только на заявках, а не на прибыли
  • Сложная настройка без специалистов

Заключение

Сквозная аналитика позволяет бизнесу видеть полную картину: какой путь проходит клиент от первого контакта до покупки. Это инструмент, который превращает маркетинг из «игры в угадайку» в систему, основанную на данных. Компании, которые используют сквозную аналитику, получают конкурентное преимущество и могут инвестировать в продвижение более эффективно.